Em uma empresa familiar, o mesmo assunto pode envolver sócios, parentes e gestores. O problema começa quando ninguém sabe em qual espaço uma decisão deve ser tomada. Uma contratação, por exemplo, pode afetar a empresa e também despertar expectativas familiares. Separar os papéis ajuda a preservar relações e melhorar a gestão.
Três conversas diferentes
A família precisa conversar sobre valores e expectativas. Os sócios decidem questões relacionadas à propriedade e aos objetivos do negócio. A gestão cuida da execução dentro da autoridade que recebeu. Uma mesma pessoa pode participar de mais de um desses espaços, mas o papel precisa ficar claro em cada conversa.
A pesquisa da KPMG sobre empresas familiares em 2026 destaca a profissionalização e a clareza de responsabilidades como desafios para essas organizações. Cada empresa deve desenhar seus acordos conforme porte, história e realidade.
Comece pelas decisões recorrentes
Liste situações que geram dúvida: contratação de familiares, investimentos, retirada de recursos e definição de prioridades. Para cada uma, registre quem propõe, quem decide, quem executa e quem precisa ser informado. Comece pelos pontos de maior atrito, sem tentar criar toda a governança de uma vez.
Acordos valem também para familiares
Uma função precisa ter responsabilidades, critérios de desempenho e um gestor definido, independentemente do sobrenome. Isso não impede a participação da família; ajuda a torná-la transparente para os demais profissionais. Questões societárias e jurídicas devem ser tratadas com orientação especializada.
Uma boa pergunta para começar: se um gestor de fora assumir amanhã, ele conseguirá entender quem pode decidir o quê?