Quando falamos em aprimoramento do plano de carreira, nos espelhamos em cases de sucesso – e de fracasso também, sempre buscando possíveis pontos de melhoria. É muito frequente encontrar um livro, artigo ou documentário que transforme a forma com a qual lidamos uns com os outros no universo das vendas.
Você sabia que 2/3 dos vendedores não conseguem cumprir a sua cota e potencial de vendas? Enfrentei muitos desafios nessa jornada, dos quais provavelmente você também irá se deparar em algum momento. Acredito que através da minha experiência no mundo corporativo, eu possa compartilhar um pouco dos fatores que me levaram ao tão estimado sucesso.
A escolha de uma profissão
“O que eu gostaria para a minha vida?” Caso me pergunte se eu tinha vontade de ser técnico em agropecuária, te diria que não. Essa era uma possibilidade que não passava pela minha cabeça. Em início de carreira, eu só pensava em aproveitar o momento e valorizar as oportunidades.
Morava com meus pais e não haviam muitas ofertas de trabalho em minha região. Sendo assim, como incentivo, meu pai me presenteou com um lindo Fusca – daqueles de coleção – e isso me deixou animado, também. Apesar de não ter ideia de como funcionava todo o processo de vendas, entrei para a profissão determinado e motivado (era meu primeiro emprego eu queria dar o meu melhor). Inclusive, acho que esse deva ser o combustível para todos que iniciam suas carreiras ou novas oportunidades, em qualquer segmento.
Saiba que meu intuito era trabalhar como técnico em Agropecuária – minha primeira formação. Acredito que esse seja a vontade de todos os recém-saídos da universidade, não é mesmo?
Com todas essas mudanças em minha trajetória, pude compreender as lutas e frustrações que as pessoas passam por não estarem na “profissão correta”, já que a escolha de nossa formação pode interferir diretamente em nosso desenvolvimento.
Não perca tempo com escolhas erradas e pré determinadas; descubra qual a sua verdadeira paixão, e veja excelentes resultados de vida acontecerem. Enfrente as mudanças como um aprendizado.
A descoberta da vocação
Em determinado momento da vida, trabalhando inicialmente como vendedor, tive um despertar; um chamado interno que me revelou a grande oportunidade que eu teria nessa área de atuação. Resolvi persistir, seguindo a minha intuição. Além dessa base, meu sonho era ganhar dinheiro e fazer sucesso.
Como sempre fui muito sonhador e motivado, meus pensamentos formavam a imagem de um homem bem sucedido profissionalmente, e jamais acomodado. Eu nunca me contentava e almejava, dia após dia, maior crescimento pessoal e profissional. E o que isso tem a ver com vocação?
Ao atender seu chamado, você assume riscos e se dedica incansavelmente, com muita alegria. Eu escolhi meu caminho. Uns acreditam em destino, outros no acaso, muitos em sorte. Eu acredito no poder das coisas boas que faço para as pessoas, e para este mundo.
Oportunidades e desafios
Quando eu comecei a procurar emprego, desejava trabalhar em minha área de formação. Havia feito duas entrevistas e aguardava a resposta – surpreendentemente, fui selecionado por ambas (e por serem ótimas opções, acabei escolhendo a empresa de melhor referência).
Com o tempo, percebi que os desafios me motivavam, eu não conseguia traduzir em palavras o que realmente estava buscando. Para me realizar profissionalmente, eu precisava sair da zona de conforto.
Muitos de meus colegas e amigos me incentivaram a ser apenas vendedor; e que isso bastava dentro do nosso universo. Apesar do atendimento ao cliente me encantar, consegui vislumbrar melhores oportunidades de crescimento – isso era tudo o que esperava, mesmo sem saber como eu agiria com tudo aquilo.
Buscando entendimento, tomei a decisão de procurar uma nova empresa para trabalhar, também na área de vendas. Conversei com um dos meus amigos e falei que queria atuar em sua empresa, muito menor e com baixa visibilidade. Os mais próximos discordaram da minha mudança de emprego, já que eu trabalhava em uma grande organização – o que, para muitos, trazia uma sensação de segurança, estabilidade e melhores condições de crescimento… algo totalmente diferente da escolha que estava prestes a fazer.
Segui em frente! Realizei a entrevista com o gerente da empresa, em um ginásio esportivo, enquanto assistia ao jogo e tomava uma cervejinha, confortavelmente. Ali mesmo fui aprovado! Solicitei gentilmente que me permitissem iniciar esse novo desafio em trinta dias, já que eu havia me comprometido em cumprir os atendimentos finais da empresa da qual trabalhava.
Após esse período, não aceitaram a minha demissão – não queriam me liberar; mas como dei minha palavra e tinha a certeza de ter encontrado o que eu faria para o resto de minha vida, abandonei a agroindústria e iniciei uma nova trajetória como vendedor externo, visitando clientes do pequeno varejo.
“O primeiro cliente, a gente nunca esquece”
Após ter feito duas semanas de estágio como vendedor, eu não me sentia suficientemente preparado e confiante. Eu estava sozinho, inseguro, com meu primeiro atendimento, e não sabia o que fazer, como agir. Minhas mãos suavam, e me veio o frio na barriga por não imaginar o que viria pela frente. Eu tinha muito medo de errar.
Com toda essa situação, eu não acreditava no que estava vivendo. Eu sonhava com aquele momento. O meu primeiro atendimento não foi dos melhores; então, o próximo cliente surgiu e eu continuava com a mesma sensação. Foi quando percebi que não me sentia encorajado e que precisava me aperfeiçoar e estudar tudo sobre a minha área de atuação – eu tinha de aprender sobre o produto, sobre a tabela de preços etc.
Tudo era muito novo: modelo de negócio e novos produtos, novas formas de vender, novos clientes, nova equipe. E se tratando de uma nova experiência, considerava tudo como um novo aprendizado, um recomeço. Decidi enfrentar! Entrando no estabelecimento do meu cliente, encontrei uma senhora muito simples, que me atendeu prontamente, realizando um pequeno pedido. Que sensação de alívio! Percebi que não seria tão difícil quanto eu pensava, e me senti mais motivado a continuar.
Ainda meio perdido com a rota, coisas engraçadas aconteceram: cheguei a visitar duas vezes o mesmo cliente. Eu, para não dar “bola fora”, rapidamente perguntei o endereço de outra visita. Diariamente, ficava ainda mais perdido e não tinha coragem o suficiente para admitir que estava precisando de ajuda.
Na noite do segundo dia de trabalho, encontrei no hotel um colega da mesma empresa. Conversamos sobre vários assuntos, fui rodeando-o, até que consegui falar sobre minha situação. Comentei com ele que estava assustado, perdido e visitando em dois dias, cerca de 80 clientes, com pouquíssimos pedidos e valores baixos. Esse mesmo amigo me contou que já havia falado com o dono da empresa sobre essa mesma situação, e que o conselho dele em relação ao trabalho seria não me preocupar com pedidos, mas sim, ter um bom relacionamento com os clientes.
Imediatamente fiquei feliz, pois a princípio, eu não precisava me preocupar com o número de pedidos. Depois disso, a caminho de outro cliente, pensei: “como posso apenas visitar e não tirar pedidos… será que isso estava correto? Como vou pagar as contas, crescer na empresa e tudo mais?”. Eu estava determinado. Sonhava em ter uma carreira profissional bem sucedida, com resultados financeiros satisfatórios – para mim, o sucesso, naquela época, era ganhar dinheiro. Por esses pensamentos, perdi o sono por muitas noites.
Os dias estavam passando e eu estava cheio de incertezas. Não sabia se deveria continuar, pensava em desistir deste sonho. Também pensei em voltar para a agroindústria, onde eu ainda era registrado. Felizmente, algo me dizia para não desistir e seguir em frente com meus objetivos, meus sonhos e metas.
Decidido, finalmente pedi meu acerto na agroindústria e resolvi seguir a jornada de vendas. Observava tantas pessoas bem sucedidas, ganhando dinheiro neste setor, que pensei: “esse negócio não pode ser tão difícil assim”.
Passei por mais dois ou três meses dolorosos, sem compartilhar meu sofrimento. Sofri calado, recebia pouco salário, acumulava dívidas. Os cheques voltavam e o gerente do banco, que era meu amigo, queria cortar minha conta! Havia muita dor e angústia naquela hora; me via inseguro do que a vida me proporcionaria dali para frente.
Sem saber para onde recorrer, fiz um empréstimo na empresa e paguei todas as contas onde devia. Nesse momento de desespero, eu me fazia muitas perguntas: “e os meus sonhos? E a vontade de ser bem sucedido financeiramente? Eu serei um vendedor de sucesso?”.
Certo dia, meu gerente, vendo meu péssimo desempenho, resolveu vir trabalhar no meu setor, traçamos alguns objetivos, logo pela manhã. Ele me mostrou, ao visitar três clientes diferentes, como eu poderia realizar os pedidos. Ali, tive um grande aprendizado.
Minhas metas
A primeira meta? Um pedido por cliente visitado; a segunda, ajudar meus clientes a venderem mais rápido o que eu vendia para eles. Percebi que as pessoas são muito parecidas; mas quando comecei a respeitar a individualidade de cada uma delas, aprendi a apresentar os produtos, as características, os benefícios, as vantagens e o lucro que o cliente teria se comprasse nosso produto, de uma forma diferente. Trabalhei arduamente, com uma vontade de vencer que não me deixava olhar para trás.
Oito meses se passaram e finalmente consegui ser um profissional referência em vendas! Destaque entre meus colegas, estava me sentindo bem. Acreditei no meu potencial ao transmitir segurança para os meus clientes. Venci mais uma grande etapa da vida através da minha persistência!
Em pouco tempo, me tornei um excelente vendedor, com ótimos resultados, confiante e seguro. Venci as adversidades e os obstáculos, encarando os desafios de frente e pagando as minhas contas em dia. Ali, descobri que tinha tomado a melhor decisão: de seguir na área de vendas. Sem saber, me tornei um vendedor de sucesso por fazer o que poucos faziam: eu ajudava os meus clientes a vender, abastecia as lojas e arrumava o estoque.
Eu usava essa estratégia com todos – para os mais “difíceis”, impunha metas pessoais e, pelo serviço que prestava, eu acabava os conquistando; isso melhorava meu relacionamento e consequentemente, aumentava minhas vendas. Aprendi a não ignorar, abandonar, ou desperdiçar clientes; esses são os que pagam as contas, fecham as metas e melhoram o seu salário.
Com o tempo, muitas coisas mudaram: a tecnologia, o consumo, as preferências do consumidor. Hoje, as exigências são outras – os clientes modernizaram suas lojas, estão preparados e com as melhores técnicas de compras. Assim, fui adquirindo conhecimento sobre a vida útil dos clientes e percebi que eles não tinham compromisso algum de comprar de mim.
Entregar 100% do combinado é o que o cliente espera. O discurso tem de ser coerente com a prática. Se você pensar que todo bom atendimento irá se traduzir em suas realizações, conseguirá alcançar caminhos que jamais imaginou. Você poderá passar por fases onde pensará em desistir. Mas, mesmo assim, saberá que no final tudo dará certo – quando se vive o propósito e a profissão com amor, sabemos automaticamente os pontos em que precisamos agir e resolver.
Do caminho árduo para a realização pessoal
O sucesso aconteceu, e com o passar dos anos, tive imenso êxito na área de vendas. Me realizei profissionalmente ao conquistei meu tão sonhado espaço… meus clientes, colaboradores e empresas.
Atendendo empresas de médio porte, percebi minha vocação para liderar equipes. Com o auxílio da empresa e dos supervisores, conseguimos implantar um bom modelo de gestão e desenvolvimento de resultados/planejamento estratégico; assim, fui galgando novos resultados.
Anos de jornadas extraordinárias se passaram, assim como conquistas e aprendizados. De tempos em tempos, fui aceitando novos desafios e funções, ultrapassando fronteiras, conhecendo pessoas, convivendo com promotores de vendas, vendedores, gerentes, clientes, pessoas importantes que fizeram grande diferença em minha vida pessoal e profissional.
Passei de supervisor a gerente de vendas, tendo atuado nos três estados do sul do país. Consegui desfrutar, aplicar e replicar meus conhecimentos; além de descobrir que não tinha sido contratado pra resolver problemas, mas sim, para ensinar a solucionar as adversidades da rotina empresarial.
A minha missão, além de ser um grande projeto focado em desenvolver clientes e pessoas, aconteceu com sucesso. Marcou a minha história com muito trabalho e competência.
“Como está não dá para ficar”
No momento em que decidi sair da empresa e transformar meu entusiasmo em solução para líderes e empresários através da motivação e desenvolvimento humano, me fiz as seguintes perguntas: como faremos tudo isso para encontrar o melhor caminho, juntos? Quais aspectos precisamos resgatar em nossa essência para trazer resultados diferentes?
Através do aprendizado e maturidade obtidos no decorrer de minha trajetória, pude perceber que eu abrigava ferramentas suficientes para esse novo desafio – a carreira profissional e os desejos caminhavam paralelamente.
Da gestão para os treinamentos e palestras
Quando comecei a pensar em seguir uma nova carreira em consultoria, treinamentos e palestras para área comercial – especificamente para liderança executiva – busquei por mudanças constantes.
O novo nunca me assustou, pelo contrário. Ele me inspira, sendo o combustível que me impulsiona a renovar, inovar e evoluir. Não me incomoda, tampouco gera ansiedade; essa mudança de comportamento me deixa muito confiante e feliz para o início de novos ciclos. Eu estava a poucos passos de uma nova vida, em busca de novos propósitos que contribuiriam efetivamente na vida das pessoas.
Realizei várias certificações e me especializei nas áreas de Gestão Comercial, Análise Comportamental; Coaching Profissional & Self Coaching Assessment; e Internacional Bussiness & Executive Coaching. Minha missão, portanto, é despertar e desenvolver a liderança/gestão humanizada em equipes de vendas de alta performance.
Hoje, olho para trás tendo a certeza da missão cumprida e da sensação de ter aproveitado o tempo. Sou grato pelo por ter conquistado meu verdadeiro caminho no decorrer desses anos. Foi uma longa jornada… e posso dizer que foi espetacular para o meu entendimento de sucesso.
É possível sim, acreditar em um mundo melhor para pessoas e para as empresas; não só através do conhecimento, da inovação e evolução constantes, mas também, de nossos pensamentos, atitudes e comportamentos.
Decido diariamente que vou fazer um mundo muito melhor para as pessoas que estão ao meu redor. Quero deixar meu legado de otimismo e exemplificar a todos, através da minha história, que a transformação vem de dentro e depende de cada um de nós. Sou um cidadão que acredita em Deus, num mundo melhor, e no poder do próximo; por isso, tenho o prazer de ajudar os que procuram a alcançar suas metas!
